Unidad 5: Plan de Comunicación

PLAN DE COMUNICACIÓN PARA EL IES JORGE MANRIQUE

¿Cuál es nuestro punto de partida?

Después de varias semanas trabajando en la figura del CME, está claro que todo centro educativo debe tener una presencia activa en Internet a través de las RRSS y de una página web bien gestionada.

Este es la situación actual de mi centro en Internet:

Comunicación entre docentes y familias: El centro tiene un sistema SGD a través del cual los profesores transmiten a una base de datos la información sobre faltas, notas, incidencias, etc.

El centro tiene una Página Web que usa el soporte facilitado por la organización de la Junta de Castilla y León. En esta página se da información sobre el organigrama del centro, algunas noticias relativas al mismo facilitadas por los propios profesores, y enlaces de utilidad. La página tiene una Bitácora que funciona como un Blog.

Tiene una página de Facebook creada para un evento concreto, sin actualizar.

Tiene una cuenta en Twitter  @iesjorgedepal de la que me encargo personalmente.

Comunicación entre los alumnos a través de grupos de whatsapp.

OBJETIVOS

Para definir los objetivos de este plan intentaré utilizar el método SMART .

Objetivo1 INFORMAR

A principio de curso:
- Informar a la dirección del centro de la importancia que tiene una gestión adecuada de la presencia del centro en la red. Para ello es esencial contar con un grupo de profesores que hagan las tareas de un CME.
- En el primer claustro: Informar al profesorado de la existencia de la página web. 
- A través de la propia página: informar a toda la comunidad educativa de la presencia del centro en las RRSS.

Objetivo 2 DINAMIZAR

- Dinamizar la página web. Incluir toda la información relevantre y los enlaces convenientes.Mantenerla actualizada. Facilitar a los profesores y a las familias un canal para la entrega de información.

- Dinamizar la cuenta del centro en Facebook.

- Seguir manteniendo actualizada la cuenta en Twitter.
Objetivo 3 EVALUAR

Evaluar el impacto de la presencia del centro en la red a través de herramientas de análisis propias dela red y a través de herramientas externas (Google Analytics, Likealyzer y Twitonomy)

PÚBLICO

Nuestro público es la comunidad educativa del centro: 

- Familias

- Alumnado

- Docentes

- Personal laboral

- Futuros usuarios

CANALES

PÁGINA WEB

Una página web bien diseñada, que incluya un blog con las actividades relevantes, información general del centro y enlaces a las RRSS y a páginas de interés.

FACEBOOK

Una perfil de Facebook actualizado, que recoja opiniones de diversos sectores.

TWITTER

Un perfil de Twitter que informe de eventos propios del centro y de información de otros organismos educativos.

ESTILO DE COMUNICACIÓN

En nuestro estilo de comunicación primará la netiqueta, siguiendo estas 1o reglas básicas de la netiqueta que propone César Gutiérrez Zúñiga en su blog.

Emplearemos un estilo formal, pero a la vez cercano. 

Usaremos medios audiovisuales que ayuden a la comprensión del mensaje. 

En Twitter usaremos Paper.ly como herramienta de curación de contenidos. Hemos creado con esta herramienta un periódico digital llamado Educación al Día con el IES Jorge Manrique que nos filtra contenidos de tipo educativo.

CONTENIDOS

Los contenidos a incluir en nuestro plan de comunicación tienen dos orígenes:

Contenidos propios: información relevante del instituto como fechas, documentos internos, actividades, información relacionada con el profesorado y las tutorías, programas que se desarrollan en el centro, etc.

Contenidos de terceros: Información proviniente del Ministerio de Educación, la Junta de Castilla y León, la Consejería de Educación, de otros centros educativos y de organismos relacionados con la juventud y la educación. La elección de estas fuentes será esencial tanto en los enlaces que incluiremos en la página web, como en los perfiles que seguiremos a través de Twitter.

Para medir el impacto en la red utilizaremos dos tipos de fientes:  herramientas propias de la red social y herramientas externas como Google Analytics, Likelyzer y Twitonomy.

Por supuesto, escucharemos a nuestra audiencia para saber sus necesidades e intereses y transmitir esa información a los agentes educativos pertinentes.

CONCLUSIÓN

Este #EduCMooc me ha aportado mucho: ser consciente de la importancia que tiene un plan de comunicación para cualquier organismo que trabaje con personas. No sólo por dar a conocer lo que se hace, sino sobre todo por el valor de poner en relación a esas personas que trabajan para mejorar su entorno y aman lo que hacen, con los usuarios y receptores de su trabajo. En definitiva, humanizar nuestro entorno utilizando la web como auténticas redes sociales de unión e inclusión.

Gracias y nos vemos en otro MOOC!!

Conclusiones sobre la presencia del IES Jorge Manrique en RRSS.

Mi centro en las RRSS

Según Esteban G.Santana Cabrera,autor del blog http://peleandoconlastic.blogspot.com.es/ las RRSS son importantes en un centro educativo porque:
- hacen visible al centro
- dan valor al trabajo que hacemos diariamente
- pone nuestro centro en el ciberespacio
- son un canal directo de comunicación entre todos los miembros de la comunidad educativa.

Después de analizar la importancia de los espacios web en cualquier organización que quiera proyectar una imagen hacia el exterior, así como la importancia de contar con un entorno de aprendizaje adecuado para recibir y transmitir información, llego a la conclusión de que la presencia en las RRSS de cualquier organización y, sobre todo, de una organización educativa es trascendental. 

El centro educativo en el que trabajo, el IES Jorge Manrique, sabe el impacto que las RRSS tienen en un entorno educativo y, poco a poco, va incrementando su presencia en las mismas. Estas son algunas propuestas de mejora que se podrían implementar partiendo de la situación actual:

SITUACIÓN ACTUAL	PROPUESTAS
Comunicación entre docentes y familias: El centro tiene un sistema SGD a través del cual los profesores transmiten a una base de datos la información sobre faltas, notas, incidencias, etc.	⇧ Este sistema parece funcionar bien, pues permite manejar datos en tiempo real ⇨ creo que un espacio de comunicación dentro de la página web sería más efectivo.
El centro tiene una Página Web que usa el soporte facilitado por la organización de la Junta de Castilla y León. En esta página se da información sobre el organigrama del centro, algunas noticias relativas al mismo facilitadas por los propios profesores, y enlaces de utilidad. La página tiene una Bitácora que funciona como un Blog.	⇩ Como se puede ver en el enlace, la página está en construcción y tiene mucho margen de mejora. ⇨ Es esencial que la página esté al día para lo cual es imprescindible un CME que se haga cargo de su actualización.
Tiene una página de Facebook creada para un evento concreto, sin actualizar.	⇩ Nadie parece hacerse cargo de esta página que se creó hace tiempo para dar información de un evento concreto. ⇨De nuevo un CME tendría que hacerse cargo de mantener al día esta página.
Tiene una cuenta en Twitter  @iesjorgedepal de la que me encargo personalmente. Se puede ver el análisis de la presencia en Twitter en la entrada Unidad 3 de este mismo blog (entrada del viernes 12 de mayo)	⇧ Esta cuenta está activa diariamente. Tiene un periódico "Educación al Día" creado con Paper.ly. ⇨ Se puede mejorar aumentando el número de seguidores. Aunque he hecho una campaña para dar a conocer la cuenta entre alumnos y profesores en el centro, creo que se debe  reforzar la campaña a través del AMPA y con un enlace más claro en la página web.
Comunicación entre los alumnos a través de grupos de whatsapp.	⇧ Este método es muy útil para comunicaciones rápidas.  ⇨Tener un blog de clase permitiría mayor creatividad.

Leyenda: ⇧ Ventaja ⇩ Inconveniente ⇨ Propuesta de mejora

Conclusión

Es momento de reflexionar sobre qué papel queremos que nuestros centros tengan en las RRSS dada la importancia que éstas van adquiriendo día a día.

Contar con un Community Manager Educativo con formación es esencial.

Hay que reivindicar la figura del CME para que todos los centros tengan un gestor que mejore su presencia en las redes.

Campaña Pro-Community Manager

Unidad 4: Las tareas del CME

Según avanza el curso de Community Manager Educativo, me voy dando cuenta de que las tareas de un CME son muchas y requieren mucho tiempo. En la siguiente infografía proporcionada por Alfredo Vela, se pueden ver todas las tareas que se deben realizar

Tomando esta infografía como modelo para aplicar en mi instituto, está claro que las tareas deben ser repartidas entre varios docentes, pues una sola persona necesitaría un horario completo para llevarlas a cabo.

De hecho, es así como se está haciendo: varios docentes, de manera voluntaria, se han repartido las tareas. Uno lleva la página web con las aportaciones de los demás, otro lleva el Twitter y alguien - no sé muy bien quién - se hace cargo del Facebook. No hay más herramientas activas en el centro.

Unidad 3: Análisis de la presencia en RRSS del IES JORGE MANRIQUE

En el segundo reto de la unidad 2 nos proponen usar una aplicación para analizar la presencia y el impacto de las RRSS en las que nuestro centro está activo.
Yo he analizado la presencia de mi instituto en Twitter, utilizando la herramienta Twitonomy.
Estas son algunos de los datos que he obtenido:

 En esta pantalla podemos ver los usuarios más retuiteados, a los que más hemos respondido y a los que más hemos mencionado.

En esta segunda pantalla vemos los días de la semana y las horas del día cuando la cuenta del twitter es más activa, así como las plataformas desde las que más se retwitea.

Y por último, en esta gráfica vemos todo el proceso desde que el instituto inició su andadura en twitter.

Con esta aplicación es posible analizar muchos más datos e, incluso, descargar un excel con los twits y retwits. Para un primer análisis esta información me ha parecido la más relevante. Como yo soy la profesora encargada de Twitter ver esta información en modo gráfico me ha resultado interesante. Creo que sería más relevante si la cuenta de twitter fuera manejada por más de una persona, o para informar a otros miembros de la comunidad escolar sobre el movimiento en esta red social.

Unidad 3: Diseño del Entorno de Aprendizaje del IES Jorge Manrique

Como primer reto de la Unidad 3 se nos propone  realizar un análisis de la situación actual del PLE de nuestra organización educativa (OLE), que reflexione sobre cómo debería ser su PLE ideal y qué se debería hacer para conseguirlo. Para ello he usado el Canvas de Conecta 13 y este es el análisis que he hecho en solitario - y que hubiera sido más efectivo de haberlo hecho con un grupo de compañeros que habrían aportado diferentes visiones de la situación. En fin...éste es mi canvas que me ha servido para reflexionar sobre todo lo que se puede hacer en materia de OLE (Organizational Learning Environment) en mi instituto. 

Unidad 2: Los espacios web en las organizaciones educativas

Desde que comencé mi carrera docente a finales de los años 80, la transformación por la que ha pasado el mundo de la comunicación ha sido espectacular.Desde las cartas con sellos como único medio de comunicación, a las webs, blogs y RRSS de hoy en día.

En mi opinión, los centros educativos deben disponer de un espacio web para darse a conocer, comunicar noticias y eventos, compartir información y, por supuesto, recibir esa misma información de otros organismos y otros centros educativos.

Hoy en día, la mayoría de centros públicos cuentan con un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) oficial que agrupa una página web y un blog o bitácora en el mismo espacio. La ventaja de estos CMS es la facilidad de manejo, ya que suele ser un profesor, ya de por sí muy ocupado, el que voluntariamente se encarga de mantenerlo.

La página web de mi instituto IES Jorge Manrique es uno de esos espacios en el que, como se puede ver en el enlace, se agrupa información sobre el funcionamiento del centro, noticias, enlaces, aula virtual, y una bitácora que pretende ser un blog actualizado de los principales eventos que se desarrollan. Hasta hace poco, un profesor voluntarioso mantenía una página web original, muy actualizada y llena de contenidos. Este profesor dejó de encargarse de la página por motivos personales y ahora esta nueva página oficial está en creación, de nuevo a cargo de alguien que dedica su poco tiempo libre a este asunto.

Y aquí radica el problema. Mientras no se instaure la figura de Community Manager Educativo en los centros - quizá un profesor voluntario, pero con una reducción en su carga lectiva - esta tarea tan esencial para la comunicación del centro dependerá de la buena voluntad de algunos. Aunque quizá sea así como de verdad funciona todo en la red: la gratuidad y las ganas de compartir conocimiento para crear entre todos la gran aldea global.